Communiqué de Presse: 2008
WebEffective de Keynote, la première solution sur le marché qui permet d’évaluer le comportement et la satisfaction des utilisateurs de l’iPhone 3G
Paris — le 26 juin 2008 — Keynote Systems (Nasdaq : KEYN), leader mondial des solutions de mesure et de test à la demande pour les services mobiles et Internet, annonce une solution pionnière qui évalue l’ergonomie et la convivialité des sites Web mobiles lorsqu’ils sont consultés à partir d’un iPhone. Suite à l’annonce d’Apple de la compatibilité 3G de son iPhone, Keynote propose WebEffective®, une solution disponible à la demande pour mesurer la qualité de l’expérience utilisateur et dresser l’état des lieux des motivations, des perceptions et des comportements des utilisateurs de l’iPhone. Keynote est la première société à offrir des tests mobiles de l’expérience utilisateur pour l’iPhone 3G
La solution d’étude en ligne WebEffective se veut un véritable laboratoire ad hoc pour tester les comportements utilisateur lors de tâches précises. Les marketers du Web, les chercheurs et les publicitaires disposent ainsi d’une vision précise quant à l’expérience utilisateur, l’efficacité des sites web et les performances commerciales en ligne. WebEffective propose ainsi des analyses comportementales, des données quantitatives et un feedback aussi évolué que celui des laboratoires de tests indépendants. Ces informations exhaustives et de qualité permettent de mieux comprendre les motivations et le comportement des clients face à l’internet mobile.
« L’iPhone est une innovation majeure mais qui a peiné à décoller en France jusqu’à présent en raison de son coût élevé mais surtout du fait qu’il ne supportait pas la 3G, cruciale en Europe. L’arrivée de la version 3G à un prix très attractif devrait ainsi séduire de nouveaux clients en France qui auront envie de profiter pleinement de la souplesse et de la convivialité de l’Internet mobile avec un accès plus rapide et plus simple » explique Jérôme Jacq, responsable de Keynote Western Europe. « Avec une adoption accélérée parmi les consommateurs et une éventuelle utilisation professionnelle à prévoir, les opérateurs et les développeurs de logiciels doivent garantir une expérience utilisateur conviviale et positive ; ceux qui ne sont pas capables de répondre à un marché de plus en plus exigeant risquent fort de perdre du terrain. La solution WebEffective de Keynote permet à nos clients de relever ces défis majeurs »
Pour toute information supplémentaire sur Keynote WebEffective, rendez-vous sur : http://www.keynote.com/products/customer_experience/web_ux_research_tools/webeffective.html
À propos de Keynote
Keynote Systems (Nasdaq “KEYN”) est le leader mondial des solutions à la demande de mesure et de test pour les contenus mobiles et Internet. En tant que partenaire indépendant et de confiance, Keynote apporte aux dirigeants informatiques et marketing une visibilité objective au cœur de leurs services Internet et mobiles. Depuis plus de 10 ans, Keynote fournit des solutions de mesure et de test qui permettent aux entreprises de comprendre et d’améliorer l’expérience de leurs utilisateurs de services en ligne et mobiles. Keynote propose quatre solutions de mesure et de test : performance web, qualité des services mobiles, qualité des services de streaming et VoIP et mesure de l’expérience des clients et utilisateurs. Parallèlement, Keynote Competitive Research, la branche d’analyse sectorielle de Keynote, publie des études sur la mesure de l’expérience utilisateurs et des niveaux de services sur de nombreux secteurs d’activité.
Keynote, reconnu en tant qu'autorité en matière des performances des services mobiles et Internet, dispose d'une infrastructure de 2 400 ordinateurs et équipements mobiles de mesure, disséminés sur plus de 240 pays. Keynote gère également l'un des plus importants panels d'utilisateurs en ligne constitué de 160 000 individus. L’infrastructure Keynote propose des services à la demande : les entreprises clientes accèdent aux services dont ils ont réellement besoin pour identifier et prendre en charge les problématiques de qualité web et mobile, avant tout impact sur leurs clients.
Keynote est ainsi un moteur de réussite pour plus de 2 700 entreprises, en les aidant à améliorer leurs performances en ligne et la qualité de leurs services mobiles. Keynote compte parmi ses clients des acteurs de référence dans les secteurs des services Internet et mobiles : American Express, BP, Caterpillar, Dell, Disney, eBay, ESPN Mobile, E*TRADE, Expedia, FedEx, Microsoft, SonyEricsson, Sprint, T-Mobile, Verizon et Vodafone notamment.
Keynote Systems est basé à San Mateo, en Californie. Pour plus d’informations sur la société, merci de consulter www.keynote.com.
© 2008 Keynote Systems. Keynote, The Internet Performance Authority and Perspective sont des marques déposées. The Mobile and Internet Performance Authority et True Experience sont des marques de Keynote Systems, Inc. Toutes les autres marques sont la propriété de leur détenteur respectif.
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