Communiqué de Presse: 2009
KEYNOTE SIGOS PRESENTE SES SOLUTIONS CONCUES POUR AIDER LES OPERATEURS A PROTEGER LEUR CHIFFRE D’AFFAIRES ET A SE CONFORMER AUX NOUVELLES NORMES GLOBAL ROAMING QUALITY (GRQ)
Paris – 16 février 2009 — Keynote SIGOS, un expert en tests actifs des réseaux, des services et des composants mobiles, présente ses dernières solutions dédiées aux opérateurs et fournisseurs de services mobiles, à l’occasion du Mobile World Congress. Keynote SIGOS est présent à l’événement sur le stand 1F70.
Depuis 20 ans, Keynote SIGOS mise sur son expérience et sur l’innovation pour répondre aux besoins de tests et de monitoring dans l’univers du mobile. Ce savoir-faire a permis d’enrichir SITE (SIGOS Interactive Testing Environment), la solution phare de SIGOS, qui calcule désormais des indicateurs clés de performance de bout en bout sur les abonnés nomades et les services qu’ils utilisent, au-delà des indicateurs de performance calculés en mode statique. Ces tests en environnement mobile sont particulièrement adaptés aux transports (taxis, bus, camion ou train) pour évaluer la réelle expérience des utilisateurs lors de leurs déplacements. Les données de mesure sont ensuite traitées et agrégées pour définir des indicateurs de performance qui s’affichent en couleurs vives sur une carte.
La cohérence des mesures et la possibilité de comparer l’expérience des utilisateurs selon qu’ils se connectent à son propore réseau ou à un tiers réseau sont essentiels pour définir une perspective globale sur la qualité de la mobilité, et ce, quelles que soient les méthodes de test utilisées. Ces objectifs expliquent l'apparition de la récente norme GRQ (Global Roaming Quality) / IR.8, fruit d’une collaboration entre le GSMA (GSM Association) et des partenaires privilégiés tels que Keynote SIGOS. La nouvelle norme définit un cadre pour exécuter des tests proactifs et mener un monitoring permanent, tout en garantissant la qualité des services de mobilité de bout en bout. Keynote SIGOS offrira désormais des packages spécifiques de services administrés sur sa solution GlobalRoamer, dans le droit fil de l’approche de monitoring des SLA préconisée par le GSMA.
Au delà de ces nouveaux services et produits, Keynote SIGOS compte également apporter une réponse pertinente à la problématique mondiale des SIMbox, dont l’utilisation continue d’impacter les revenus des opérateurs réseau dans le monde. Les appels mobiles sont interceptés, redirigés vers des SIMbox, avant d’aboutir au correspondant cible, ce qui implique un détournement de revenu pour les opérateurs mobiles. Ces pertes sont souvent peu perceptibles et ne donnent généralement pas lieu à des actions concrètes. Mais la multiplication des SIMbox génère au final des pertes conséquentes pour les opérateurs et les fournisseurs de services mobiles, tandis que la qualité médiocre des communications acheminées via les SIMbox se répercute sur leur image de marque. Avec GlobalRoamer, l’infrastructure évoluée de test de Keynote SIGOS pour des appels en roaming, les SIMbox peuvent être détectées et leur effets pervers maîtrisés.
“La qualité de l’expérience des abonnés ne dépend pas uniquement de leur consommation de services lorsque les utilisateurs sont statiques, mais également de la haute-disponibilité de ces services lors des déplacements. L’expérience de l’utilisateur se mesure à sa juste valeur lorsque ce dernier est mobile et il est impératif pour les opérateurs de parfaitement comprendre le fonctionnement de leurs services, et ce, à tous les niveaux de leur infrastructure”, explique Joachim Bamberger, Directeur Commercial de Keynote SIGOS. “ D’autre part, les opérateurs doivent éviter toute perte de revenu, plus particulièrement face à la conjoncture économique actuelle particulièrement difficile. Nous voulons donner aux opérateurs les outils qui leur permettront de maîtriser des menaces que représentent les SIMbox, particulièrement virulentes dans le monde”.
Keynote SIGOS s’attend à une demande plus soutenue de tests des interfaces Iu sur IP dans le futur, due à une migration des infrastructures réseau vers les technologies IP. Pour accompagner ce changement, l’éditeur offre désormais la possibilité de tester les composants du Cœur de réseau qui assure la commutation des paquets, à l’instar des équipements MSC/SGSN, via des interfaces Iu sur IP.
À propos de Keynote SIGOS
Expert en tests actifs pour les réseaux, services et composants mobiles, SIGOS offre des outils de tests automatiques, des logiciels et des services de conseil spécialisés et dédiés à gérer la qualité de bout en bout. Les opérateurs mobiles adoptent les solutions SIGOS pour prendre une longueur d’avance en matière de qualité de service (QoS). La qualité atone des appels voix, les erreurs de facturation et la faible disponibilité des liens données sont autant de freins à une fidélisation des clients et peuvent lourdement peser sur la rentabilité d'un opérateur.
SIGOS propose une solution automatisée et gérée de manière centralisée, adossée à des sondes physiques disséminées sur l’ensemble du réseau, qui surveillent et testent en permanence et de bout en bout le réseau de l’opérateur. SITE, la plateforme de tests de SIGOS est constituée d’une appliance de services centralisée et de sondes distantes. Le serveur central, véritable cerveau de cette infrastructure, gère la création, la planification, le stockage et l’analyse de ces tests.
SIGOS a été créé en 1989 et a rapidement connu le succès à l’international, sur plus de 100 pays. SIGOS est devenu Keynote SIGOS en avril 2006, pour capitaliser sur son expertise à l’international et ses acquisitions de valeur.
Depuis sa création, l’entreprise compte parmi ses clients tous les opérateurs mobiles en Allemagne, la majorité des opérateurs en Europe, ainsi que plusieurs acteurs internationaux. SIGOS est également un partenaire de référence pour de nombreuses multinationales parmi ses clients.
Editorial Contacts:
Ryan Whelan and Kathryn Mills-Webb, Johnson King France, +44 (0) 20 7401 7968, keynoteteam@johnsonking.co.uk
Corinna Krueger, Keynote Systems, 001 650 403 3412, corinna.krueger@keynote.com
