Communiqué de Presse: 2009

Keynote Systems et ITRnews vous donnent RDV chaque semaine pour découvrir les résultats de leur indice de la performance des sites Web à l’occasion des fêtes de fin d’année

Les e-commerçants français sont-ils prêts à faire face aux pics de trafic attendus ?

Paris, le 20 novembre 2009 — Keynote Competitive Research, la division études de marché de Keynote Systems (Nasdaq: KEYN), et .ITRnews (www.itrnews.com), le site Web professionnel dédié aux marchés numériques, annoncent leur partenariat pour livrer un baromètre hebdomadaire qui mesurera les performances (temps de réponse et fiabilité) de 10 sites Web parmi les poids lourds du e-commerce français, à savoir : LDLC, Cdiscount, Fnac, Pixmania, Carrefouronline, Rueducommerce, Grosbill, Surcouf, Amazon et PriceMinister. Afin de reproduire fidèlement l’expérience de l’internaute, les résultats du baromètre seront basés sur la simulation de l’achat d’un produit précis (le netbook Samsung N130) sur chacun des sites. La simulation ira jusqu’à la saisie des identifiants de l’acheteur, prenant ainsi en compte un scénario de 5 à 6 pages en fonction des sites. Le baromètre débutera le 23 novembre et se poursuivra jusqu’à la fin des soldes d’hiver.

« Selon les derniers chiffres de la Fevad, les ventes en ligne ont progressé de 27% sur les premiers neuf mois de l’année 2009 en dépit de la crise économique, ce qui témoigne de l’importance stratégique d’Internet pour les acteurs de la grande distribution » souligne Pascal Langlet, rédacteur en chef d’ITRnews. « Avec l’approche des fêtes de fin d’année, où tout le monde est à l’affût de bonnes affaires, il faut espérer que les sites marchands auront effectué les tests nécessaires pour s’assurer que leur site sera en mesure de supporter les pics de trafic prévisibles sur leurs pages. Rendez-vous sur ITRnews dès lundi pour avoir la réponse. »

Keynote analysera les sites en question grâce à sa solution Transaction Perspective High Frequency qui mesure l’expérience de l’utilisateur final au travers du navigateur Internet Explorer. Transaction Perspective est, à ce jour, la solution la plus pointue du marché permettant de mesurer la performance et la disponibilité des pages web en reproduisant parfaitement l’expérience de l’internaute. Des transactions réelles sont effectuées à partir de plusieurs points de mesure dans le monde. 

Et à Jérôme Jacq, Directeur de Keynote Western Europe, de conclure : « Pour les commerçants qui entrent dans cette période de fêtes, il est primordial d’assurer la meilleure performance en matière de navigation, de disponibilité, de temps de téléchargement ou de mise à jour. Les internautes sont de plus en plus exigeants car Internet est devenu pour eux un service « de commodité », toujours actif, toujours disponible. Le modèle du Web 2.0 a  redéfini leurs attentes. L’époque où un temps de réponse de 8 secondes était acceptable est révolue. D’ici peu, un temps de réponse supérieur à 1 seconde sera tout simplement inacceptable, et ceci quels que soient les atouts esthétiques de votre site et l’étendue de votre offre. La qualité de l’expérience de l’utilisateur final décidera des gagnants et des perdants dans cette période critique de Noël. » 
 
A propos d’ITRnews

Créé en 2000 par Pascal Langlet et Paul Dubois, le groupe ITRnews propose 6 newsletters quotidiennes ou hebdomadaires et 10 sites d’informations et de service : ITRnews.com, ITChannel.info, ITRmanager.com, ITRmobiles.com, ITRgames.com, ITRtv.com, ITRinnovation.com, ITRpress.com, 0minute.com et Lavienumerique.com. La société fédère sur Internet toute l’industrie des nouvelles technologies, de l’informatique professionnelle à la téléphonie mobile, en passant par les jeux vidéo. Cette diversification s’illustre également via les sites ITRmanager.com et Lavienumerique.com qui s’adressent aux utilisateurs finaux, professionnels et grand public.

Le groupe ITRnews en quelques chiffres :

• 135 000 abonnés qualifiés cumulés
• 600 000 newsletters envoyées chaque semaine
• 95 000 articles en ligne

À propos de Keynote

Keynote Systems (Nasdaq “KEYN”) est le leader mondial des solutions à la demande de mesure et de test pour les contenus mobiles et Internet. En tant que partenaire indépendant et de confiance, Keynote apporte aux dirigeants informatiques et marketing une visibilité objective au cœur de leurs services Internet et mobiles. Depuis plus de 10 ans, Keynote fournit des solutions de mesure et de test qui permettent aux entreprises de comprendre et d’améliorer l’expérience de leurs utilisateurs de services en ligne et mobiles. Keynote propose quatre solutions de mesure et de test : performance web, qualité des services mobiles, qualité des services de streaming et VoIP et mesure de l’expérience des clients et utilisateurs. Parallèlement, Keynote Competitive Research, la branche d’analyse sectorielle de Keynote, publie des études sur la mesure de l’expérience utilisateurs et des niveaux de services sur de nombreux secteurs d’activité.

Keynote, reconnu en tant qu'autorité en matière des performances des services mobiles et Internet, dispose d'une infrastructure de 2 400 ordinateurs et équipements mobiles de mesure, disséminés sur plus de 240 pays. Keynote gère également l'un des plus importants panels d'utilisateurs en ligne constitué de 160 000 individus. L’infrastructure Keynote propose des services à la demande : les entreprises clientes accèdent aux services dont ils ont réellement besoin pour identifier et prendre en charge les problématiques de qualité web et mobile, avant tout impact sur leurs clients.

Keynote est ainsi un moteur de réussite pour plus de 2 700 entreprises, en les aidant à améliorer leurs performances en ligne et la qualité de leurs services mobiles. Keynote compte parmi ses clients des acteurs de référence dans les secteurs des services Internet et mobiles : American Express, BP, Caterpillar, Dell, Disney, eBay, ESPN Mobile, E*TRADE, Expedia, FedEx, Microsoft, SonyEricsson, Sprint, T-Mobile, Verizon et Vodafone notamment.

Keynote Systems est basé à San Mateo, en Californie. Pour plus d’informations sur la société, merci de consulter www.keynote.com.

© 2009 Keynote Systems. Keynote, The Internet Performance Authority and Perspective sont des marques déposées. The Mobile and Internet Performance Authority et True Experience sont des marques de Keynote Systems, Inc. Toutes les autres marques sont la propriété de leur détenteur respectif.

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